Een ogenblik geduld a.u.b.

Grote tevredenheid over de gemeentelijke parkeergarages.

door Özlem Akin

Bijna alle geënquêteerden zouden de gemeentelijke garage die zij het laatst gebruikten, opnieuw gebruiken. Ook zouden zij de garage zeker aanbevelen bij anderen. Deze mooie resultaten staan in de nieuwste feitenkaart over kort parkeren.

In deze feitenkaart staan de resultaten van twee door OBI uitgevoerde deelonderzoeken  naar de klanttevredenheid, één via het Digitaal Stadspanel van OBI en één ter plekke in vijf van de zeventien parkeergarages. Beide deelonderzoeken vallen onder een groter onderzoek waarmee Stadsbeheer inzicht wil krijgen in de klantervaring met het product Garageparkeren. Stadsbeheer wil dit inzicht gebruiken om de dienstverlening te verbeteren. Inzicht in klantervaring is ook gewenst als input voor een nieuw marketingplan voor de gemeentelijke parkeergarages

Ervaringen met Kort Parkeren