Een ogenblik geduld a.u.b.

    Waar bent u naar op zoek?

    Doelmatigheid in de dienstverlening

    door Rosita Jagernath

    In dit onderzoek wordt gekeken op welke wijze binnen een aantal geselecteerde dienstverleningsprocessen van de gemeente wordt gestuurd op doelmatigheid en welke leer- en verbeterpunten hieruit kunnen worden gedestilleerd voor andere dienstverleningsprocessen.

    Doelmatigheid in de dienstverlening