Het programma Sorga komt voort uit het besluit dat Gemeente Rotterdam als enige van de G4 verder gaat met de functionaliteit van het onderdeel Zorg van Socrates. Omdat dit onderdeel in Socrates wordt beëindigd, moet deze functionaliteit worden overgezet naar een andere omgeving. Het cluster Maatschappelijke Ontwikkeling heeft Concern Auditing gevraagd om een evaluatie uit te voeren op met name de wijze waarop de besluitvorming over en in het programma Sorga heeft plaatsgevonden.
Tijdens de coronacrisis hebben zowel burgers, bedrijven als instellingen te maken gekregen met coronamaatregelen van het kabinet, zoals 1,5 meter afstand houden en thuiswerken. Tegelijkertijd moest de continuïteit van de organisatie geborgd worden, gezien de duur van de pandemie. Om de crisis te managen, is een interne crisisorganisatie opgetuigd, waar de Taskforce continuïteit een onderdeel van was. CA heeft het functioneren van de Taskforce continuïteit geëvalueerd.
In aanloop naar de Verkiezingen PSWS heeft CA de opzet van de sturing en beheersing van het stem- en telproces beoordeeld, zodat de verkiezingsorganisatie de verbeterpunten hieruit voor de komende verkiezingen op kan pakken en kan borgen in het traject om te komen tot een duurzame organisatie van het verkiezingsproces.
In dit onderzoek naar het concern verzuim proces van ziek- tot beter melding is samen met alle belanghebbenden in de verzuimketen, zoals medewerkers, leidinggevenden , HR medewerkers en bedrijfsartsen onderzocht welke verbeteringen nodig en mogelijk zijn om het ziekteverzuim van medewerkers te kunnen beteugelen.
Dit onderzoek is een vervolg op de eerdere audit Verkiezingen PSWS. CA heeft onderzocht in hoeverre de organisatie de aanbevelingen van de Audit Verkiezingen PSWS23 met betrekking tot het telproces heeft opgevolgd. Naast aanbevelingen voor de verkiezingen TK 23 doet CA ook een aantal aanbevelingen voor volgende verkiezingen.